Bu kitapta son yirmi yılın inovasyon külliyatının sentezi sonucunda ortaya çıkmış İnsan Odaklı İnovasyon (İOİ) adını verdiğim inovasyon metodunu ve bu metodu uygulayabilmenizi sağlayacak detaylı bir reçete ile araç seti bulacaksınız. 

BÖLÜM 1

GİRİŞ & İOİ NEYE BENZİYOR?

• Önsöz
• Sunuş

• Çözümden mi, İnsandan mı Başlasak? (Paypal)
• Çözümden Başlayarak İnovasyon
• İnsandan Başlayarak İnovasyon
• Hedef Kitle: Leo ve Liam
• Çözümler: Hotel F1 ve citizenM
• İOİ için Etkili Bir Yöntem

BÖLÜM 2

TEMEL KAVRAMLAR

• İnovasyon, Yenileşim, Yenilikçilik, Yaratıcılık
• Tasarım Odaklı Düşünce
• Yalınlık ve Çeviklik
• Yalın Girişim
• İnovasyon Türleri
• İnovasyon Stratejisi
• İçgörü, Kullanıcı, Müşteri

BÖLÜM 3

DÖRT ARTI BİR ADIM

Adım 1: Değerli Bir İhtiyaç Bul

• İhtiyaçlar Sistemini Anlayın
  • İhtiyaçlar Sistemi
  • Deneyim
  • Açık ve Örtülü İhtiyaçlar
  • Çözüm Üretmeye Değer İhtiyaçlar
  • İhtiyaçlar Sistemini Tam Karşılayan Çözümler (Airbnb)
• Çözüm Üretmeye Değer İhtiyaçları Bulun
  • Mevcut Çözümleri İnceleyin
  • Mevcut Çözümlerin Sunduğu İpuçları (Tefal Actifry)
  • İnsanları İnceleyin
  • İnsanların Sunduğu İpuçları (McDonald’s Milkshake)
• İhtiyacın Değerini Sınayın
• Sınırları Netleştirin

Adım 2: Arzu Edilen Deneyimi Anla

• Hedef Kitleyi Anlamanın Önemi (El Hijyeni)
• Toplam Deneyime Odaklanın
• Sahaya Çıkmak için Hazırlanın
• Yardımcı Araştırmanın Sağladıkları (Ofis Konsepti)
• 4D Sistemini Öğrenin
• Hedef Kitleden Sahada Veri Toplayın
• Saha Araştırması (Ofis Konsepti)
• Veriyi Anlamlandırın
• Hedef Kitleyi Anlamadan İnovasyon Üretmenin Riskleri (New Coke)
• Hedef Kitleyi Anlayarak İnovasyon Üretmenin Faydaları (Intuit Quickbooks)
• Geniş Lens ile Bakın
• Geniş Lens ile Bakmanın Önemi (Michelin PAX Tekerleri)

Adım 3: Toplam Çözümü Tasarla

• Çözüm Vizyonu Geliştirin
• Marka Esasınızı Hesaba Katın
• Marka Esası ile Uyumsuz İnovasyonların Yaşama Şansı (McDonald’s Pizza)
• Arzu Edilen Deneyim ile Uyumlu Toplam Çözümün Önemi (Godrej ChotuKool)
• Toplam Çözümü Tasarlayın
• Yaratıcı Çözüm Seçenekleri Üretin
• En İyi Çözüm Seçeneklerini Seçin
• Üretim ve Sunum Modelini Tasarlayın
• Çözüm Adaylarını Hızlı, Ucuz ve Etkin bir Şekilde Sınayın
• Hızlı Prototipin Önemi (Google Glass ve Google Books)
• Ekolojik Etkiye Dikkat Etmenin Sağladıkları (Patagonia)
• En Kritik Varsayımları AYP ile Sınayın
• AYP’nin Önemi (Rent the Runway)

Adım 4: Artırımlı Olarak Sun

• Artırımlı Sunmanın Önemi (Motorola Iridium, SpaceX Starlink)
• AYÇ ile Başlayın
• AYÇ’nin Önemi (Webvan, Zappos)
• Kısa PUKU Çevrimleri ile Çalışın
• Kısa PUKU Çevrimlerinin Sağladıkları (Jas39 Gripen)
• Girişiminizin Performansını Sürekli Değerlendirin

Adım +1: İnovasyon Girişimini Yönet

• Değişken Bir Ekip ile Çalışın
• Çalışma Şeklinizi Tanımlayın
• Çevik Olun
• Denemeyi Ödüllendirin
• Katılımı Sistemli Bir Şekilde Yönetin
• Oyunun Gücünü Kullanın
• Çağrışım Bariyerlerinizi İndirin
  • Farklı Deneyimler Kazanın (Marcus Samuelsson)
  • Kendinizi Farklı Disiplinlerde Eğitin (Charles Darwin)
  • Farklı Yetkinliklere Sahip İnsanlarla Çalışın (Penisilin)
  • Yaratıcı Düşünme Tekniklerini Kullanın

BÖLÜM 4

ARAÇ SETİ

• Sektörel Strateji Analizi
• Müşteri Değer Analizi
• Merak Testi
• Tüketim Potansiyeli Değerlendirmesi
• İnovasyon Çerçevesi
• Yardımcı Araştırma
• Saha Araştırması
  • 5N Analizi
  • Mülakat
  • Gözlem
  • Deneyimleme
• İçgörü Haritalama
  • Temsili Kullanıcı Analizi
  • Deneyim Haritalama
  • Zihin Haritalama
  • Bağlamdaki Kuvvetleri Haritalama
  • Görev Haritalama
• Paydaş Analizi
• Çözüm Vizyonu
• Marka Uyumu Değerlendirmesi
• Fikir Fırtınası
  • Soru Fırtınası
  • Sekiz Açı
  • YAAY
  • BEYZADE BEY
  • Morfolojik Analiz
  • Trend ve Teknoloji Analizi
• Fikir Fuarı
  • Çözüm Vizyonuna Uyum Değerlendirmesi
  • Değer – Kolaylık Değerlendirmesi
  • Altı Düşünme Şapkası
• Değer Önerisi Haritalama
• Disney Stratejisi
• İş Modeli Haritalama
• Fiyat Duyarlılık Analizi
• Hızlı Prototip
• Finansal Simülasyon
• Ekolojik Etki Değerlendirmesi
• Asgari Yeterlilikte Çözüm (AYÇ)
• İnovasyon Muhasebesi
• Çalışma Planı