Bu yazıyı okuduğunuza göre İnsan Odaklı Tasarım nedir, ne değildir öğrenmiş olmalısınız. Şimdi “Bunu kendi organizasyonumda nasıl uygularım?” diye düşünüyorsanız aşağıdaki tavsiyeler başlangıç aşamasında işinize yarayabilir. Kurumunuzda “İnsan Odaklı” olmak için...
Yenileşim (inovasyon) uzun bir sosyal süreçtir. Louis'nin dünyaya armağan ettiği yeniliğin de, hayata geçmesi bir ömür sürmüştü. 1812 yılıydı. Fransa'nın Coupvray kasabasında yaşayan Louis henüz 3 yaşındaydı. Babası bölgedeki en iyi koşum takımı üreticilerinden...
Not: HR Dergi, Nisan sayısında yayınlanmıştır. Bakalım bu hikaye size tanıdık gelecek mi? Bir şirkette, bir dönem oldukça yüksek seyreden çalışan bağlılığı oranı birkaç yıl içinde istikrarlı bir şekilde düşer hale gelince, düşüşün sebebi ile ilgili yoğun analiz...
Not: Çağrışım bariyerleri hakkında ön bilgi için Medici Etkisi adlı yazıyı okuyabilirsiniz. New York’un bilinen restoranlarından Aquavit’in şefi, 1995 yılında beklenmedik bir şekilde vefat edince, restoranın sahibi Hakan Swahn, yeni bir şef buluncaya kadar yeni işe...
Ignaz Semmelweis, 1818 yılında Macaristan’da varlıklı bir ailenin beşinci çocuğu olarak dünyaya geldi. 19 yaşında Viyana Üniversitesine girdi ve hukuk okumaya başladı. Ama bir yıl sonra hukuk fakültesini bırakıp tıp fakültesine geçti. Mezun olduğunda bir müddet bir...
Not: Çağrışım bariyerleri hakkında ön bilgi için Medici Etkisi adlı yazıyı okuyabilirsiniz. İngiltere’de, 1809 yılında, dönemin saygın doktorlarından Robert’ın bir erkek çocuğu oldu. İsmini Charles koydular. Charles’ın dedesi de ünlü bir doktordu. Botanik ve...
Şirketlerin, iş modellerini değiştirerek veya genişleterek, bulundukları sektörde rekabet avantajı kazanabilmesi (sürdürücü inovasyon), ya da başka bir sektöre - rekabet dinamiklerini sarsarak – girebilmesi (yıkıcı inovasyon) ya da yepyeni bir sektör yaratması...
Endüstri devriminden bu yana, onlarca yıl boyunca, işletmelerin en önemli derdi ürettikleri ürün veya hizmeti karlı bir şekilde mümkün olduğu kadar çok müşteriye ulaştırmaktı. O dönemlerde, teknolojik yeniliklerin ortaya çıkıp yaygınlaşması onlarca yıl alıyordu....
Not: Çağrışım bariyerleri hakkında ön bilgi için Medici Etkisi adlı yazıyı okuyabilirsiniz. İskoçyalı bir doktor olan Alexander Fleming, Birinci Dünya Savaşı boyunca cephelerde aktif olarak görev aldıktan sonra bir hastanede çalışmaya başlamıştı. Hastanedeki...
Çoğu şirketin misyonunda, vizyonunda, ya da yetkinlik tanımlarında var olan bir kavram vardır. “Müşteri odaklılık”, “Önceliğimiz müşteridir”, “Müşteri memnuniyeti için varız” vb. şekillerde tezahür eden bu kavram, müşteriyi gerçek anlamda anlayarak ürün ve hizmetleri...
